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Mystery Shopper


bra tis

Shoppers Experience

Conoce las experiencias que se viven en tu negocio y llévalas a otro nivel.

Contamos con mas de 1000 perfiles de compradores reales que viven experiencias en tu negocio, nos dan su retroalimentación y realizan registro de video, posteriormente nuestro equipo de auditores validaran segundo a segundo este registro con lo cual garantizamos entregarte información 100% confiable, sin sesgos, ni objeciones.

Nuestra Filosofia:

  • Flexibilidad y estudios hechos a la medida
  • Información confiable y 100% real, sin sesgos
  • Acompañamiento en el proceso de mejora de experiencias y sugerencias para entrenamientos efectivos.

Innovación, Calidad e integridad, nuestros principales pilares

No solo recolectamos información, ayudamos a comprender lo que ella significa y que hacer para mejorarla y así rentabilizar su negocio.

No somos una empresa que  tan solo entregada datos, por lo contrario damos vida a la información a través de informes dinámicos e intuitivos, que junto al acompañamiento de nuestros expertos darán un giro a su negocio en el crecimiento y rentabilización de su inversión.

PLANEACIÓN

Generamos de la mano de nuestros clientes instrumentos adecuados y a la medida para evaluar los aspectos mas importantes de la compañía.

CRONOGRAMA

Basado en las estrategias de nuestro cliente programamos visitas de clientes incognitos tomando como variables días de alto trafico, bajo trafico o días de actividades especiales

EVALUACIÓN

Nuestro equipo profesional se encargara de vivir experiencias en puntos de venta con registro de video HD, recolectando toda la información necesaria para el diligenciamiento de cuestionarios

ANÁLISIS

Realizamos análisis detallado de todas las variables evaluadas, entregando a nuestros clientes información de valor y puntos claves de mejora por medio de nuestros informes dinámicos e interactivos

FEED BACK:

Su negocio adquiere una visión real de lo que sienten y viven sus clientes, se trabaja de la mano con todo el recurso humano de la compañía enfocado a la mejora de las áreas que puedan presentar problemas o requieren capacitación.

Resultados Entregables

Informes HTML dinámico e intuitivo.

PDF Resultados y planes de trabajo para tienda evaluada

Videos Auditorias en alta resolución por oficina y auditoría realizada.

Video Gerencial con el resumen de los puntos mas relevantes durante la actividad.

Formularios que se aplican en campo

Cobertura bajo equipo propio en ciudades principales e intermedias a nivel nacional (México y Colombia)

Mas de 70 clientes de diferentes industrias trabajando de la mano en la actualidad

Auditorias promedio mes Colombia

0+

Auditorias promedio mes México

0+

Variables a evaluar por auditoria

0+

Ilimitada selección de perfiles de comprador

Experiencias reales, Decisiones efectivas

Nuestros Clientes Hablan

Somos los primeros en entregar un servicio al cliente único, profesional y personalizado, nuestros clientes lo validan al trabajar con nosotros por mas de 6 años continuos y estamos seguros que seguiremos juntos por muchas décadas más.

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