Mystery Shopper
Mystery Shopper
Líderes en auditorias de mystery shopper para Latinoamérica.
Shopper Experience
Conoce las experiencias que se viven en tu negocio y llévalas a otro nivel.
Contamos con más de 1000 perfiles de compradores reales que viven experiencias en tu negocio, nos dan su retroalimentación y realizan registro de video. Posteriormente, nuestro equipo de auditores validará segundo a segundo este registro, con lo cual garantizamos entregar información 100% confiable, sin sesgos, ni objeciones.
Nuestra filosofía:
- Flexibilidad y estudios hechos a la medida.
- Información confiable y 100% real, sin sesgos.
- Acompañamiento en el proceso de mejora de experiencias y sugerencias para entrenamientos efectivos.
Innovación, calidad e integridad nuestros principales pilares
No sólo recolectamos información, ayudamos a comprender lo que ella significa y qué hacer para mejorarla y, así, rentabilizar su negocio.
auditorías mensuales
a puntos de venta
¿Cómo lo logramos?
CRONOGRAMA
Basados en las estrategias e intereses de nuestros clientes, programamos visitas de clientes incógnitos, tomando como variables días de alto tráfico, bajo tráfico o días de actividades especiales.
EVALUACIÓN
Nuestro equipo profesional se encargará de vivir experiencias en puntos de venta con registro de video HD, recolectando toda la información necesaria para el diligenciamiento de cuestionarios.
PLANEACIÓN
Generamos, de la mano de nuestros clientes, instrumentos adecuados y a la medida para evaluar los aspectos más importantes de la compañía.
ANÁLISIS
Realizamos análisis
detallado de todas las variables evaluadas, entregando a nuestros clientes información de valor y puntos claves de mejora, por medio de nuestros informes dinámicos e interactivos.
FEEDBACK
Su negocio adquiere una visión real de lo que sienten y viven sus clientes y trabajamos de la mano con todo el recurso humano de la compañía enfocado a la mejora de las áreas que puedan presentar problemas o requieren capacitación.
