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    Mystery Shopper


    bra tis

    Shoppers Experience

    Conoce las experiencias que se viven en tu negocio y llévalas a otro nivel.

    Contamos con más de 1000 perfiles de compradores reales que viven experiencias en tu negocio, nos dan su retroalimentación y realizan registro de video. Posteriormente, nuestro equipo de auditores validará segundo a segundo este registro, con lo cual garantizamos entregarte información 100% confiable, sin sesgos, ni objeciones.

    Nuestra filosofía:

    • Flexibilidad y estudios hechos a la medida.
    • Información confiable y 100% real, sin sesgos.
    • Acompañamiento en el proceso de mejora de experiencias y sugerencias para entrenamientos efectivos.

    Innovación, calidad e integridad: nuestros principales pilares

    No sólo recolectamos información, ayudamos a comprender lo que ella significa y qué hacer para mejorarla y, así, rentabilizar su negocio.

    No somos una empresa que tan solo entrega datos; por el contrario damos vida a la información a través de informes dinámicos e intuitivos que, junto al acompañamiento de nuestros expertos, dará un giro a su negocio en el crecimiento y rentabilización de su inversión.

    PLANEACIÓN

    Generamos, de la mano de nuestros clientes, instrumentos adecuados y a la medida para evaluar los aspectos más importantes de la compañía.

    CRONOGRAMA

    Basados en las estrategias e intereses de nuestros clientes, programamos visitas de clientes incógnitos, tomando como variables días de alto tráfico, bajo trafico o días de actividades especiales

    EVALUACIÓN

    Nuestro equipo profesional se encargará de vivir experiencias en puntos de venta con registro de video HD, recolectando toda la información necesaria para el diligenciamiento de cuestionarios

    ANÁLISIS

    Realizamos análisis detallado de todas las variables evaluadas, entregando a nuestros clientes información de valor y puntos claves de mejora por medio de nuestros informes dinámicos e interactivos

    FEED BACK:

    Su negocio adquiere una visión real de lo que sienten y viven sus clientes y trabajamos de la mano con todo el recurso humano de la compañía enfocado a la mejora de las áreas que puedan presentar problemas o requieren capacitación.

    Experiencias reales, decisiones efectivas

    Resultados Entregables

    Informes HTML dinámico e intuitivo.

    PDF Resultados y planes de trabajo para tienda evaluada.

    Videos Auditorias en alta resolución por oficina y auditoría realizada.

    Video Gerencial con el resumen de los puntos mas relevantes durante la actividad.

    Formularios que se aplican en campo.

    Cobertura bajo equipo propio en ciudades principales e intermedias a nivel nacional (México y Colombia)

    Más de 70 clientes de diferentes industrias trabajando de la mano en la actualidad

    Auditorías promedio mes Colombia

    0+

    Auditorías promedio mes México

    0+

    Variables a evaluar por auditoría

    0+

    Ilimitada selección de perfiles de comprador

    Nuestros Clientes Hablan

    Somos los primeros en entregar un servicio al cliente único, profesional y personalizado, nuestros clientes lo validan al trabajar con nosotros por mas de 6 años continuos y estamos seguros que seguiremos juntos por muchas décadas más.

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